NR808有畫無声問題

dlk923

部808有畫無声(FM都無声)
本想換机，但見佢官網……有關特定批次擴音機出現音頻或網絡固障的維修通知
發佈時間：2014-08-20 10:36:32
【有關特定批次擴音機出現音頻或網絡固障的維修通知】

Onkyo自發展以來一直重視品質保證及對客戶售後支援服務的承諾，唯發現部分於2009年至2012年間生產之擴音機，或會出現音頻或網絡固障問題，經追查後證實此固障源自供應商提供一批存在問題的晶片。

為客戶帶來的不便，Onkyo在此深感抱歉，因此，Onkyo將為所有受有關問題影響的客戶特別提供進一步檢測及保養服務。如閣下的擴音機於2009年至2012年間購買，並出現音頻或網絡固障問題，請於Onkyo維修部辦公時間 - 星期一至六09.00-12.00及13.00-18.00致電2429 8148，Onkyo將為閣下跟進。

經Onkyo確定為受是次問題影響的擴音機，其音頻及網絡組件部分，將獲安排檢測及延長相關部件的保養期至2018年12月31日，而不另收費，唯擴音機其他部件則依照本身兩年保養期之條款細則及限制。

由於是次出現問題的晶片為裝嵌於擴音機內的獨立部件，因此，並不會對連接中的喇叭或其他器材構成影響或損毀。

如對是次維修計劃有任何查詢或與Onkyo預約安排跟進，請致電2429 8148，Onkyo定必遵守承諾，為客戶提供完善的售後支援服務。

對於受是次問題影響的客戶，Onkyo表示萬分抱歉！未來我們將繼續提供更高質素及更完善的售後支援服務，以熱情、真誠的態度服務大家！

Onkyo Marketing Asia Ltd.
2014年8月20日

有師兄了解此事嗎？

lawzelda

係onkyo討論區留言，onkyo會覆伱

關大爺

又onkyo

jason1969

又賴野

OnkyoHK

你好 , dlk923師兄 ,

由於未能確定有關部件的問題所在 , 我們建議師兄將有關機件送往我司維修部以作詳細檢查，我司亦設有上門收送服務 , 詳情請致電客戶服務中心查詢 , 電話：24298148，服務時間 : 星期一至六(9-12pm , 1-6pm) , 謝謝!

如有問題歡迎再次查詢 , 我們非常樂意協助你 , ONKYO客戶服務部